一個工具包、一輛摩托車，每天穿梭在東莞石排鎮(zhèn)的大街小巷。這個五一，劉錦華和往常一樣，在轄區(qū)內(nèi)104家餐飲用戶，一家一家地查，一處一處地看。“越是節(jié)假日，越不能放松，假期是餐飲戶用氣高峰期，我們更要服務(wù)到位。”他說。
劉錦華是東莞新奧燃?xì)庥邢薰臼胚\營網(wǎng)格的一名設(shè)備維護(hù)工，也是一名黨員、退伍軍人。加入燃?xì)庑袠I(yè)四年來，他把部隊的“令行禁止”變成了燃?xì)庖痪€的“隨叫隨到”，他收到過錦旗，也接到過不少表揚電話，但最讓他踏實的，還是千家萬戶灶臺上那團(tuán)穩(wěn)穩(wěn)燃燒的藍(lán)色火焰。
換一個“戰(zhàn)場”，繼續(xù)守護(hù)一方平安
2015年，劉錦華入伍參軍。五年軍旅生涯，讓他把“保家衛(wèi)國”四個字刻進(jìn)了骨子里。2020年退役后，他進(jìn)入了惠州一家公司工作，但總覺得少了點什么。
“我一直想做一份能守護(hù)平安的工作，希望把隱患消滅在事故發(fā)生之前。”2022年3月，他加入東莞新奧燃?xì)猓闪艘幻細(xì)庠O(shè)備維護(hù)工。曾經(jīng)有朋友問他：燃?xì)膺@行有一定的危險性，不怕嗎？他搖搖頭：“我是一名黨員，還是當(dāng)兵出來的，怕什么？”
然而，光有熱情是不夠的。剛?cè)胄袝r，面對密密麻麻的管網(wǎng)圖紙、各種型號的調(diào)壓設(shè)備，劉錦華坦言“腦子里一片空白”。好在公司推行“師帶徒”模式，不僅有老師傅手把手教他，同事們也毫無保留地分享經(jīng)驗。看不懂圖紙，他就一遍遍對照現(xiàn)場去記；不熟悉設(shè)備，他就跟著老師傅跑現(xiàn)場，把每一個操作步驟記在本子上，晚上回家再反復(fù)琢磨。靠著一股不服輸?shù)膭蓬^，他很快就從“一張白紙”成長為能獨當(dāng)一面的技術(shù)骨干。如今，他負(fù)責(zé)石排轄區(qū)104家餐飲用戶的燃?xì)庠O(shè)備維護(hù)，每天穿梭在大街小巷，日均騎行四五十公里，守護(hù)著轄區(qū)餐飲用戶的用氣平安。
在劉錦華看來，險情就是命令，用戶需求就是指引。去年冬天的一個深夜，由于暴雨突襲，一家餐飲店的調(diào)壓設(shè)備出現(xiàn)故障。接到報修電話后，劉錦華十分鐘就趕到了現(xiàn)場。當(dāng)時下著大雨，設(shè)備安裝處的墻下井中被雨水灌滿。他不顧積水冰冷，想都沒想就跳入水中，借著應(yīng)急燈光排查故障。“那時候心里就想著趕緊修好，別耽誤了用戶第二天營業(yè)，也別出什么安全事故。”劉錦華說，雖然渾身都濕透了，但是看著設(shè)備恢復(fù)正常，心里就踏實了。
把平凡的事做好，就是不平凡
設(shè)備安全是工作重中之重，而聯(lián)動用戶加強聯(lián)防共保則是他一直重點關(guān)注的。對一個退伍軍人而言，技術(shù)可以靠勤學(xué)苦練，跟用戶溝通這件事可比修設(shè)備難得多。“有些用戶覺得這些隱患不是大問題，一開始特別不配合，甚至很反感。”劉錦華說，遇到這種情況，他不會硬來，而是一次又一次上門，耐心地講解隱患的危險程度、可能導(dǎo)致的后果等。
“最長的一次溝通近兩個月，每次巡檢都要跟他們講隱患的風(fēng)險，慢慢他們就理解了，最后主動配合整改。”同時，他也不斷向用戶普及，燃?xì)夤艿赖陌踩蝗莺鲆暎枰蠹夜餐浜稀Ｕ沁@種耐心和責(zé)任心，讓他在2025年及時發(fā)現(xiàn)并處理了多起安全隱患，有效避免了用戶損失。
去年12月的一個午餐高峰期，石排一餐廳因燃?xì)獗沓渲滴吹劫~突發(fā)停氣。劉錦華迅速抵達(dá)現(xiàn)場恢復(fù)供氣后，并沒有馬上離開，而是習(xí)慣性地拿出檢測儀又檢查了一遍。這一查，查出了新問題——燃?xì)獗砺菁y連接處有輕微泄漏。他當(dāng)即溝通停氣處理，熟練完成拆裝，較預(yù)計時間提前5分鐘排除隱患，還主動給店員做了一場燃?xì)獍踩嘤?xùn)。店家深受感動，送來了一面印有“用心服務(wù)，用戶平安；隱患治理，守護(hù)安全”的錦旗。
除了錦旗，劉錦華還接到過不少表揚電話，但他認(rèn)為，這都是他應(yīng)該做的。“榮譽屬于我們整個班組，大家配合默契，誰有需要都隨時頂上。”今年初，他被評為公司北部發(fā)展區(qū)2025年度服務(wù)先進(jìn)標(biāo)兵，他所在的石排運營網(wǎng)格，也憑借扎實的工作，收獲了用戶的多面錦旗和廣泛好評。
五一假期，當(dāng)萬家燈火亮起、灶臺上飄出飯菜香時，劉錦華依舊騎著那輛黃色摩托車，穿行在石排的街巷之間。他說，自己沒什么驚天動地的故事，只是把每一件該做的事做好。可正是這日復(fù)一日的巡檢、一遍遍的叮囑、一次次隨叫隨到的奔赴，守護(hù)了這座城市最尋常也最珍貴的煙火氣。從軍營到燃?xì)饩W(wǎng)格，從保家衛(wèi)國到護(hù)一方用氣平安，劉錦華用行動證明：平凡崗位上的堅守，本身就是一種不平凡。
